夜幕下的小區涼亭燈火通明，樓棟間的議事聲溫情洋溢，部門聯動的協商會高效務實。在泗縣，從“圍樓夜話”的家常閑談，到“運河話開”的現場辦公，再到“泗事好商量”的分級解困，一場以“虹鄉議韻”為底色的基層治理實踐正在悄然發生，讓群眾的心聲變成治理的回聲。

圍樓夜話：燈火下的“民生直通車”

“以前反映一個月的樓頂漏水，夜話會上一提，當場就定了維修方案。”虹城街道玉蘭公館小區業主的感慨，道出了“圍樓夜話”的民生溫度。作為泗縣基層治理的先手棋，這項創新實踐以樓棟為據點，利用傍晚閑暇時光，將議事桌搬到小區廣場、長廊涼亭，讓居民在家門口就能暢所欲言。

虹城街道構建的“五方力量+五步工作法+五話內容”機制，讓夜話不再只是“聊聊天”。社區黨組織牽頭，聯合小區黨支部、物業、業委會和居民代表形成治理合力，通過“提議、商議、決議、落實、公開”的閉環流程，確保民意得到有效解決。快遞小哥駱先生反映的配送難問題，經夜話收集后，縣委社會工作部迅速聯動多部門打造20多個“新業態友好小區”，不僅開通配送綠色通道，更吸納15名新就業群體成為“民情哨兵”，讓流動的騎手變成治理的力量。

如今，“圍樓夜話”已從城區延伸到鄉村，從民生瑣事拓展到教育議題。暑假期間開展的“話教育”活動，讓優秀學子分享經驗，物業還為金榜題名的學子送上慰問品，將治理服務延伸到家庭育人場景中。

運河話開：涼亭里的“現場辦公會”

“健身器材區損毀照明燈三天內修復，綠化帶垃圾即刻清理。”在運河街道汴光社區的涼亭里，物業負責人朱志杰的承諾擲地有聲。這是“運河話開”議事品牌的日常場景，將職能部門請到群眾身邊，讓問題在現場商議、當場定策。

運河街道創新的“1+3+N”平臺是其高效運轉的核心密碼，以社區黨組織為引領，聯動社區、業委會、物業“三方協同”，再按需對接N個職能部門支撐。為破解“議而不決”難題，運河街道建立“議題收集—聯席會商—限期辦結—公示反饋—定期回訪”的全流程機制，讓基層治理轉向馬上就辦模式。房管中心現場解讀政策法規，住建部門督辦設施改造，民政部門跟進養老需求，多部門“組團服務”讓電梯維修、充電樁安裝等多項積壓問題全部銷號。

如今，“運河話開”的經驗已在運河街道8個社區20多個小區鋪開，“社區工作者+專業社工+黨員樓長”的服務矩陣，今年已解決民生實事100余件。

泗事好商量：分級解困的“治理辯證法”

“樓上噪音沒了，還多了個好鄰居。”虹景花園小區李大爺的經歷，印證了“泗事好商量”的溫情力量。泗水街道深度融合“六尺巷”文化內涵，構建“樓棟—小區—街道”三級協商平臺，讓不同層面的問題都能找到對癥藥方。樓棟平臺主打“微治理”，通過線上群聊、小院閑談等形式，化解鄰里糾紛、設施報修等小事。小區平臺聚焦“共性難”，針對停車位不足等問題，召集業主、物業、職能部門共商方案。東發新區通過“錯時停車+閑置空間改造”，解決停車難問題。街道主攻“跨域事”，面對小學周邊高峰期道路擁堵難題，聯動教育、交警、城管等部門推出“錯時放學+志愿引導”方案，讓擁堵路段恢復暢通。

泗水街道建立“民意清單+紅管家認領”機制，將協商結果轉化為具體任務，由樓棟長、黨員先鋒崗分片落實，再通過“周調度、月督查”確保落地。截至目前，該品牌已解決各類問題230余件，實現“小事協商化解、大事協同攻堅”的治理效能。

從“圍樓夜話”的民意收集，到“運河話開”的高效辦理，再到“泗事好商量”的分級化解，共同勾勒出泗縣“民事民議、民事民決、民事代辦”的治理圖景。縣委社會工作部的統籌協調，讓鎮（街道）能解的問題閉環流轉，需縣級統籌的訴求直報督辦；“議事+共富”的延伸探索，更讓協商平臺成為傳播文明、帶動增收的載體，虹城街道通過夜話對接資源打造共富工坊，讓治理既有力度更有溫度。

“把話語權交給群眾，讓群眾成為治理的參與者、受益者。” 泗縣基層治理的實踐印證了這一道理。當涼亭的燈火照亮民意，當協商的聲音凝聚共識，這座浸潤著“六尺巷”包容智慧的城市，正以多元共治的生動實踐，書寫著新時代基層治理的“泗縣答卷”。

■通訊員 季巍